ファイブエレメント

お支払いについて

●代引き（手数料）
※離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございますのでご了承ください。
【代金引換手数料について】
代金手数料は商品代金によって異なります。詳細は以下の通りです。

ご注文金額合計 1万円（税込）未満：324円
ご注文金額合計 3万円（税込）未満：324円
ご注文金額合計10万円（税込）未満：540円

商品お届けの際、製品代金＋送料＋代引手数料の合計を配達員に直接お支払いください。

●クレジットカードでのお支払い
以下のクレジットカードのご利用可能です。

詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

●銀行振込
入金確認後の出荷となります。
振込先等、詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

銀行振り込みをご指定いただきました場合で、ご注文後、7日以上経ちましてもご入金の確認ができない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。その場合、在庫の確保も解除されますので、予めご了承ください。

詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

送料・お届けについて

●送料について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
各エリア別に送料が掛かります。
ゆうパック（郵便局）にてお届けいたします。
エリア別の送料は、ショッピングガイドの「送料一覧」をご確認ください。
※製品ご発注金額が5千円以上になる場合、送料を無料とさせていただきます。

商品の特性上、お届けにはエアー便はご使用いただけません。そのため、北海道や沖縄等のエリアにおきましては、船便となり、お届けまでに数日、お時間をいただきます。

●出荷の目安
商品は在庫のある製品の場合、通常、ご注文頂いてから通常3営業日程度で弊社ウェアハウスより出荷いたします。
※土日・祝祭日は発送・お問い合わせを休業とさせていただきます。
※商品の在庫状況により異なります。当社は店頭在庫と共有管理となっておりますため、オンラインショップにてご注文いただきました製品が品切れとなっている場合がございます。
※出荷後のお届け日数は、地域・交通事情・天候などにより異なります。

●配達時間について
お届け時間（目安）指定は以下からお選びください。
【午前中】
【 12時～14時】
【 14時～16時】
【 16時～18時】
【 18時～20時】
【 20時～21時】

※地域によりご希望に添えない場合がございます。
※上記は時間の目安です。時間内をお約束するものではございません。
※交通状況によりご希望に添えない場合もございます。
　予めご了承ください。。

詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

●返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないかご確認ください。
製品ラベルやボトル形状、仕様は予告なく変更となる場合がございます。
また、破損や液漏れなどがないかご確認ください。

■弊社都合の返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にonlineshop@perfectpotion.jpまでメールにてご連絡ください。
返送製品が当社へ到着後、確認させていただきまして、すぐに交換品をお送りさせていただきます。（返送送料は当店が負担いたします。下記まで着払いでお送りください。）

■お客様都合の返品・交換について

申し訳ございませんが、商品の破損・汚損以外のお客様のご都合による返品・交換は、お受け致しかねます。予めご了承ください。
商品についてご質問がある場合は、onlineshop@perfectpotion.jpまでメールにてご連絡くださいませ。

■その他のご注意事項

・実店舗にてお買い求めをいただきました商品に関するお問い合わせは、実店舗各店舗にてお受けいたします。オンラインショップでは受けかねますのでご了承くださいませ。

■ご返送先
〒604-0815 京都府京都市中京区山中町550 GFビル1階
パーフェクトポーションオンラインショップ　宛て
TEL：075-241-3913