利用案内

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●オンラインショップについて

本オンラインショップは、パーフェクトポーションジャパン(株)が運営するパーフェクトポーション公式オンラインショップです。

一部キャンペーン商品や、特別価格製品など、本オンラインショップと、パーフェクトポーション直営店及び、取扱店とは販売価格が異なる場合がございます。予めご了承ください。

●ご注文方法について

1.商品をお選びください。
製品紹介画面にて、ご希望の製品を選んで、必要数量を指定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。

2.注文内容をご確認ください。
ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。
既にご登録頂いている方はE-mailとパスワードをご入力ください。

3.カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。
お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定ください。

4.ご注文内容の最終確認をお願いいたします。
ご入力頂いた項目をご確認いただき「注文確定」ボタンを押してください。
ご注文手続きが完了します。

5.当社より、自動の返信メールが届きます。
ご登録いただきましたメールアドレスに、注文完了をお知らせするメールが届きます。
メールアドレスを携帯で登録される方はPCからのメールを拒否設定しないようお願いいたします。
自動返信メールが届かない場合は、今後の弊社からのメールも届かない可能性がございます。必ずご確認いただきまうよう宜しくお願いいたします。
迷惑フォルダ等にもメールがなく、万が一、メールが届かない場合は、弊社までお電話にて必ずご連絡いただきますようよろしくお願い致します。

<<弊社からメールが届かないお客様へ>>
当社からはご注文の確認など、重要なメールをお送りします。そのため、必ず、PCからのメールの受信拒否設定、URL付きメールの受信拒否設定などを携帯にてされておるお客様は解除をお願い致します。
弊社からのメールアドレスのドメインは、[perfectpotion.jp]です。


・何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。
その他、ご不明な点がございましたら、『よくある質問』のページをご確認いただくか、お問合せフォームより、お問合せください。

・欠品中の製品について
欠品中の製品について、入荷のお知らせを希望される場合は、「再入荷お知らせメールを希望する」よりお申込みください。
こちらが、再入荷をお知らせするもので、ご注文にはなりません。
また、長期欠品や廃盤となる製品など、一部再入荷しない製品もございます。再入荷を確実にお約束するものではございませんので、予めご了承ください。

●ポイントについて

実店舗のパーフェクトポーションポイントは、オンラインショップではご使用いただけません。また、オンラインショップでの会員様ポイントも、実店舗ではご使用いただけません。予めご了承ください。

●お支払い方法について

下記による決済方法がお選びいただけます。

●代金引換
●クレジットカード
●銀行振込み

■代金引換によるお支払い
郵便局「ゆうパック」にてお届けします。
商品お届け時に、商品と引き換えに配送業者(郵便局)へ代金をお支払いただきます。
※送料に加え、下記の代引き手数料が別途かかります。予めご了承ください。

〈代引き手数料一覧〉

商品価格(税込) 商品価格(税込)
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 324円
3万円以上10万円未満 540円

■クレジットカード
VISA/Master/Diners Club/AMERICAN EXPRESS/JCBをご利用いただけます。
ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
お支払い回数は一括払いのみとさせていただきます。
支払い可能カード画像

■銀行振込み
下記銀行へお振り込みをお願い致します。
必ずオンラインショップご注文者様と同じお名前でお振込いただきますようお願い致します。振込名義とご注文名義が異なる場合、入金の確認ができません。
振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
ご注文後、7日以内にお振込みください。7日以上経ったご注文はキャンセルとなります。
入金確認後の出荷手配開始となります。入金の確認には数日お時間をいただく場合がございます。

【振込み先】
みずほ銀行 京都中央支店 普通口座 2341671 
パーフェクトポーションジャパン株式会社

●配送について

■配送業者
ゆうパック(郵便局)にてお届けいたします。


出荷後の配送状況につきましては、下記業者ホームページより、当社からの「発送のご連絡(商品出荷メール)」に記載の「お問い合わせ番号」をご入力いただき、ご確認ください。
郵便局 ホームページ

■配送料金
送料はお客様ご負担でお願いいたします。金額は税込です。
製品代金合計が5,000円以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。
一回のご注文商品が60サイズ(2kg以下)の場合の料金となります。
※60サイズ(2kg)を超えるなる場合は別途メールにてご連絡いたします。
※複数箇所への配送の場合、1か所ごとに送料がかかります。
※何らかの理由で同一梱包にならず、2箱となる場合は、1箱ごとに送料がかかります。
  詳しくはメール等でお知らせ致します。

〈送料一覧〉

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
1404円 972円 972円 594円 648円 594円
北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
594円 540円 594円 648円 1404円

■出荷の目安
商品はご注文頂いてから通常3営業日程度で弊社ウェアハウスより出荷いたします。
※土日・祝祭日は発送・お問い合わせを休業とさせていただきます。
※商品の在庫状況により異なります。当社は店頭在庫と共有管理となっておりますため、オンラインショップでご注文いただきました製品が品切れとなっている場合がございます。その場合はメール等でお知らせさせていただきます。
※出荷後のお届け日数に関しましては、配送先の地域・交通事情・天候などにより異なります。

■配達日時指定
ご注文時にお選びいただけます。
お届け日指定はご注文日から3日後以降〜2週間後までよりお選びください。
なるべく早めのお届けをご希望の場合は、「指定なし」をお選びください。
準備が整い次第、出荷させていただきます。
※銀行振込をご希望の方は、ご入金確認後の出荷となりますので、ご希望に添えない場合がございます。
※北海道、沖縄などエリアによっては、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※土日祝、また当社が定める休業日により、ご指定日にお届けできない場合がございます。
お届け時間(目安)指定は以下からお選びください。
【午前中 】
【 12時〜14時 】
【 14時〜16時 】
【 16時〜18時 】
【 18時〜20時 】
【 20時〜21時 】
※地域によりご希望に添えない場合がございます。上記は時間の目安です。交通状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

■商品のお届けに当たってのお願い
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、直接不在票記載の受付窓口まで、必ず6日以内にご連絡ください。
万一保管期間(6日間)を超えてお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その場合、その際に掛かった送料、及び、再送時の往復送料を申し受けいたしますので、ご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
(上記配送料金ではなく商品・配送地域によって異なりますので、のちほど当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。)

■配送時の段ボールについて
資源の有効利用、リユースの観点から、配送時の段ボールには再利用したものを使用させていただく場合がございます。
ご理解、ご協力いただきますよう何卒宜しくお願い致します。

●消費税について

本ホームペ−ジに掲載されている商品の全ての価格には、消費税が含まれております。

●返品・交換・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないか、製品の破損がないかご確認ください。
製品ラベルやボトル形状、仕様は予告なく変更となる場合がございます。
そのため、掲載の写真と現物のボトル形状などが異なる場合がございますが、予めご了承ください。

■弊社都合の交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にonlineshop@perfectpotion.jpまでメールにてご連絡、または075-241-3913までお電話ください。
交換に関しましては、製品の返却確認後、交換品の出荷対応をさせていただきます。(返送における送料は当店が負担いたします。下記まで着払いでお送りください。)

■ご返送先
〒604-0815 京都府京都市中京区山中町550 GFビル1階
パーフェクトポーション オンラインショップ 宛て
TEL:075-241-3913



■お客様都合の返品・交換について
申し訳ございませんが、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は、受け付けておりません。予めご了承ください。
商品についてご質問がある場合は、onlineshop@perfectpotion.jpまでメールにてご連絡くださいませ。

※メールの場合、なるべく迅速な返信を心がけておりますが、双方のメールが届かないケースがございます。(システムエラーやPCからのメールを受信拒否、迷惑メールフィルタなど)
3営業日以内に返信がない場合、誠に恐れ入りますが075-241-3913までお電話ください。

■その他のご注意事項
・実店舗にてお買い求めをいただきました商品に関するお問い合わせは、各店舗にてお受けいたします。
オンラインショップでは受けかねますのでご了承くださいませ。

電子データなどの取り扱いについて

お客様の個人情報(ご住所・電話番号など)は発送などの業務以外に用いる事、また外部企業などにもらすような事は絶対にしない事をお約束します。

お問い合わせ

会社名 パーフェクトポーション オンラインショップ
住所 〒604-0815 京都府京都市中京区山中町550 GFビル1階
TEL 075-241-3913
MAIL onlineshop@perfectpotion.jp
営業日 月〜金(10:00〜16:00)
土・日・祝 休み

※弊社からの返信メールが届かない場合について


お問合せしていただきました後、弊社からの返信メールがしばらく経っても届かない場合には、お手数をお掛けしますが、下記の内容のご確認をお願いいたします。
・携帯電話の場合、各種迷惑メール設定にて、弊社からの返信メールがブロックされている可能性があります。
パソコンからのメール、URL付きメール、なりすましメール設定などで、迷惑メール設定をされている場合、もしくは、初期設定で、迷惑メール設定がオンのままになっている場合は、設定をご変更ください。弊社からの返信メールは(perfectpotion.jp)から届きます。ドメイン解除設定を行っていただきますようお願い致します。

・フリーメール(ヤフー、グーグル、msnなど)の場合も、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。(ブロックされている場合は、どこにも届いていないケースもございます)

弊社からのメールアドレスのドメインは、perfectpotion.jpになります。設定をお願い致します。

ドメイン解除設定:perfectpotion.jpを受信できるようドメイン設定をお願い致します。
アドレス解除設定:onlineshop@perfectpotion.jpを受信できるようドメイン設定をお願い致します。

上記でも届かない場合は、各携帯電話会社等へ確認をお願い致します。

尚、セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合や、インターネットプロバイダによって迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合などがございます。

この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、現在の状況をご確認いただきますようお願い致します。

フリーメールの場合、容量を超えているためメールをお届けできずお送りしたメールが返送される場合もございますので、一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。